Question

4．假設你是李華．上個月你從某國外網店訂購了一件襯衫、一件外套和一條褲子．收到貨后，你發現襯衫不是你要的尺碼而且少了一粒紐扣，外套上有個小洞，褲子不是你要的顏色．請給該網店客服寫封投訴信，內容主要包括：
1．出現的問題；
2．你期望的解決方案；
3．希望能盡快得到回復．
注意：
1．詞數100左右（開頭和結尾已給出，但不計入總詞數）；
3．可以適當增加細節，以使行文連貫；
參考詞匯：button （紐扣）    order （定貨；定單）   refund （退款）
Dear Sir\Madam，
                                                             
Yours，
Li Hua．

Answer 1

分析 半開放作文為本題主要考查點．本文要求以李華的身份給網店客服寫投訴信，投訴所購買襯衫的質量問題．所以本文使用第一人稱，交叉使用一般現在時和過去時．要點：1．購買產品存在問題：上個月從外網店訂購了一件襯衫、一件外套和一條褲子．收到貨后，發現襯衫不是你要的尺碼而且少了一粒紐扣，外套上有個小洞，褲子不是所要的顏色．2．你期待的解決方案：換貨或者退款；3．希望能盡快得到回復．建議文章分成三段，三點各成一段．寫作時，注意運用寫作技巧，多使用高級詞匯和高級句式．
【名師點睛】
范文分成三段，結構合理．時態和人稱使用準確．陳述所購買產品存在問題時，有理有節，層層推進．書信格式運用準確無誤．同時文章中還盡量使用了較多的高級句式，如定語從句…trousers which I bought from your online shop last month．和…size I had ordered．因為文章內容不多，作者還適當添加了部分內容讓文章更為豐滿，如I am not satisfied with your goods等．另外文章中還使用了較多的串聯詞，如in addition，what's worse和on the whole．

解答 Dear Sir\Madam，
    I'm writing to make a complaint about a shirt，a coat and a pair of trousers which I bought from your online shop last month．（高分句型）
    Unfortunately，whenthe order （定貨） arrived I realized that the shirt had a button missing and was not the size I had ordered．（高分句型）In addition，when I tried on the coat，I noticed that it had a hole in it．What's worse， the color of the trousers was not what I had asked for either．
    On the whole，I am not satisfied with your goods．I would like you to either change the order or give me a full refund．（高分句型）
    I'm looking forward to your early reply．
                                                                   Yours，
                                                                   Li Hua

點評 應該注意適當增加細節以使行文連貫，比如適當選用表示因果、遞進、轉折關系的連接詞，使文章流暢、通順，并避免因反復使用句式相同的簡單句而造成的單調感．（1）認真審題，確定體裁． （2）構思要點．根據題目要求，理解要表達的要點．設計好文章的層次段落，考慮所用時態、人稱等，把要點串聯起來，構成文章框架．（3）選詞造句，避難選易．（4）認真檢查，避免錯誤．仔細閱讀全文，查找是否有錯，注意時態、單詞拼寫、字母大小寫、標點是否有誤，句式是否正確．邏輯是否一致．