Question

【題目】現如今，“網購”一詞不再新鮮，越來越多的人已經接受并喜歡了這種購物方式，但隨之也出現了商品質量不能保證與信譽不好等問題，因此，相關管理部門制定了針對商品質量與服務的評價體系，現從評價系統中選出成功交易200例，并對其評價進行統計：對商品的好評率為0.6，對服務的好評率為0.75，其中對商品和服務都做出好評的交易為80次.

（1）依據題中的數據完成下表：

（2）通過計算說明，能否有99.9%的把握認為“商品好評與服務好評”有關；

Answer 1

【答案】（1）見解析（2）見解析.

【解析】試題分析：（1）由題意求出關于商品和服務評價的2×2列聯表；（2）從而求出，從而有99.9%的把握認為商品好評與服務好評有關.

試題解析：（1）根據題中條件可得關于商品和服務的列聯表：

		對服務好評		對服務不滿意		合計
對商品好評
對商品不滿意
合計

（2）

因此，有%的把握認為“商品好評與服務好評”有關.