解:(1)160÷20%=800(臺);
答:全年銷售空調800臺.
(2)(240-160)÷160,
=80÷160,
=50%;
答:第四季度的銷售量比第一季度多50%.
(3)800-160-280-240,
=640-280-240,
=360-240,
=120(臺);
答:第二季度銷售量是120臺.
統計圖如下:

故答案為:800,50.
分析:由圖可知:第一季度銷售了160臺,第三季度銷售了280臺,第四季度銷售量240臺;
(1)把全年的銷售量看成單位“1”,第一季度占全年的20%,它對應的數量是160臺,用除法求出全年的銷量;
(2)用第四季度的銷量減去第一季度的銷量,然后再除以第一季度的銷量即可;
(3)先根據全年的銷量求出第二季度的銷量,然后完成統計圖.
點評:本題是簡單的條形統計圖,要先讀懂圖,明白各個條形代表的各是什么,再讀出數據求解.