Question

18．Eastern Energy
We are here to help and provide you with personal advice on any matters connected with your bill or any other queries regarding your gas and electricity supply．
Moving home．
Please give as much notice as possible if you are moving home，but at least 48hours is required for us to make the necessary arrangements for your gas and electricity supply．Please telephone our 24-hour line on 01316 753219with details of your move．In most cases we are happy to accept your meter reading on the day you move．Tell the new occupant（住戶） that Eastern Energy supplies the household，to ensure the service is not interrupted．Remember we can now supply electricity and gas at your new address，anywhere in the UK．If you do not contact us，you may be held responsible for the payment for electricity used after you have moved．
Meter reading
Eastern Energy uses various types of meter ranging from the traditional dial meter to new technology digital display meters．Always read the meter from left to right，ignoring any red dials．If you require assistance，contact our 24-hour line on 0600 7310310．
Special services
Passwords-you can choose a password so that，whenever we visit you at home，you will know it is us．For more information，ring our helpline 0995 7290290．
Help and advice
If you need help or advice with any issues，please contact us on 0136 440188．
Complaints
We hope you will never have a problem or cause to complain，but，if you do，please contact our complaints handling team at PO Box 220，Stanfield ST55 6GF or telephone us on 01316 75320．
Supply failure
If you experience any problems with your electricity supply，please call free on 0600 7838 836，24hours a day，seven days a week．

69．If an occupant wants to make sure how much electricity he has consumed，which number should he （she） dial？B
A.0600 7838 836       B.0600 7310 310     C.01316 440188    D.0.316 753219
70．When an occupant （住戶） moves home，he （she） shouldA．
A．ask Eastern Energy to read the meter and pay the bill
B．telephone Eastern Energy to stop the electricity supply
C．leave the electricity bill with the new occupant
D．pay Eastern Energy for the electricity in advance
71．The following statements are true EXCEPTD．
A．Eastern Energy uses traditional meters and digital meters．
B．Passwords are needed when Eastern Energy staff visit occupants home．
C．Complaints can be done orally or in written word．
D．Eastern Energy supplies electricity only in Eastern Britain．

Answer 1

分析 東方能源（Eastern Energy）是一家天然氣電力公司．本文主要向其用戶介紹了該公司可以提供的相關服務，包括搬家的天然氣和電的處理辦法，抄表，特殊服務，幫助與建議，投訴以及電氣供應出現故障的問題．針對這些問題，公司提供了解決方法和聯系電話．

解答 69．B 細節理解題．根據Meter reading部分的If you require assistance，contact our 24-hour line on 0600 7310310．可知如果需要幫助，可以聯系24小時的電話 0600 7310310，因為住戶要想弄清他用了多少電，需要看電表的讀數，所以要聯系抄表部分提供的電話號碼，故選B．
70．A 推理判斷題．根據Moving home．部分的"In most cases we are happy to accept your meter reading on theday you move．多數情況下我們會在你搬家的當天抄表"和"If you do not contact us，you may be held responsible for the payment forelectricity used after you have moved．如果你不與我們聯系，你可能會負責支付你搬家后的費用"可知，當住戶搬家時，他應該告訴能源公司來抄表和繳費，故選A．
71．D 細節理解題．根據Moving home．部分的"Remember we can now supply electricity and gas at your newaddress，anywhere in the UK．"可知，東方能源現在可以在英國的任何地方提供電力和天然氣，所以選項D的only in EasternBritain是錯誤的，故選D．

點評 本文是廣告布告類閱讀，本文是廣告布告類閱讀，閱讀這類文章時，應該在整體把握文章結構的前提下，主要注意細節信息．做題時，根據所提問題用尋讀、跳讀的方法找到題干在原文中的出處，再把原文和選項相比較，可達到事半功倍的效果．