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新安商廈地銷量較大的ABC三種品牌的洗衣粉進(jìn)行了問卷調(diào)查,發(fā)放問卷270(問卷由單選和多選題組成).對(duì)收回的238份問卷進(jìn)行了整理,部分?jǐn)?shù)據(jù)如下

一、最近一次購買各品牌洗衣粉的用戶的比例(如圖)

二、用戶對(duì)各品牌洗衣粉滿意情況匯總表

內(nèi)容

質(zhì)量

廣告

價(jià)格

品牌

A

B

C

A

B

C

A

B

C

滿意的戶數(shù)

194

121

117

163

172

107

98

96

100

根據(jù)上述信息回答下列問題

(1)A品牌洗衣粉的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么?你是怎樣看出來的?

 

(2)廣告對(duì)用戶選擇品牌有影響嗎?請(qǐng)簡(jiǎn)要說明理由.

 

(3)你對(duì)廠家有何建議?

 

答案:
解析:

  (1)A品牌洗衣粉的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是質(zhì)量.可以從下看出

  對(duì)A品牌洗衣粉的質(zhì)量滿意的用戶最多;對(duì)A品牌洗衣粉的廣告、價(jià)格滿意的用戶不是最多.

  (2)廣告對(duì)用戶選擇品牌有影響,可從以下看出

  對(duì)于BC品牌洗衣粉質(zhì)量、價(jià)格滿意的用戶數(shù)相差不大;②對(duì)B品牌洗衣粉的廣告滿意的用戶多于C品牌,且相差較大購買B品牌洗衣粉的用戶比例高出C品牌845%

  (3)要重視質(zhì)量在保證質(zhì)量的前提下,要關(guān)注廣告和價(jià)格.

 


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